Menu
Your Cart

Sıksa Sorulan Sorular



1.      Sitenizden yapılacak online alışverişlerde kart kullanımı güvenli mi?

            Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemli. Bu sebeple sepet adımından, ödeme sürecinin sonuna kadar gerçeklesen tüm işlemleriniz 3' üncü kişilerin erişimine karşı SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme esnasında kart bilgileriniz hiçbir şekilde 3' üncü kişiler tarafından görülememekte ve Kıbrıs Çiçek Sepetim tarafından kayıt edilmemektedir.

2.      Siparişimin durumunu nasıl kontrol edebilirim?

            Siparişinizin durumunu web sitemiz içerisinde yer alan ''Sipariş Takibi'' bölümünden takip edebilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilmek adına dilerseniz sitemizde yer alan sipariş takip ekranından, satıcıya sor alanına ulaşarak yazılı iletişime geçebilirsiniz.

3.      Siparişimin ödemesini nasıl yapabilirim?

            Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT  aracılığıyla siparişinizin ödemesini kendiniz yapabilirsiniz. Havale/EFT işlemleri ürün kodu kc harfleri ile başlayan bazı tedarikçi ürünlerimizde yapılamaz. Siparişinizde ödeme sayfasına geldiğinizde havale/EFT seçeneği var ise ödemenizi havale/EFT yolu ile yapabilirsiniz. Havale/EFT seçeneği yok ise sadece kredi kartı ve banka kartı ile işleminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca bize ulaşın sayfasındaki çağrı merkezi, e-posta veya canlı destek kanalımızı kullanarak ödeme ile ilgili her konuda ekibimizden destek alabilirsiniz.

4.      Farklı kategoride ürün satın aldığımda, hepsi birlikte gönderilebilir mi?

            Farklı kategorilerden seçtiğiniz ürünlerin teslimat koşulları değişiklik göstermektedir. Bu yüzden hepsi birlikte gönderilmemektedir. Her ürün kendi teslimat koşulları dahilinde teslim edilir.

 

5.      Sipariş verdikten sonra saat-tarih değişikliği yapabilir miyim?

            Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce alıcı bilgilerini, gönderim tarih ve saatini Sipariş Takip bölümünden değiştirebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçen siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızdan birini tercih ederek talebinizi iletebilirsiniz.

6.      Yurt dışına ürün gönderiminiz var mı?

            Diğer ülkelere siparişleriniz için www.interflora.com web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

7.      Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapabilir miyim?

            Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce alıcı bilgilerini, gönderim tarih ve saatini Sipariş Takip bölümünden değiştirebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçen siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızdan birini tercih ederek talebinizi iletebilirsiniz.

8.      Üyeliğim için e-posta adresimi ve şifremi nasıl değiştirebilirim?

            Hesabım sayfanızda bulunan Üyelik Bilgilerim bölümünden e-mail adresinizi güncelleyebilir, şifrenizi değiştirebilirsiniz.

9.      Özel günler için sipariş vermeyi bana hatırlatacak bir hizmetiniz var mı?

            Üyelik ayrıcalıklarımızdan biri olan ''Hatırlatma Servisi'' bölümüne unutmak istemediğiniz özel günleri kaydedebilirsiniz. Özel gün öncesi sizi e-mail ve sms ile haberdar edeceğiz.

10.    Siparişim teslim edilirken alıcı yerinde bulunmazsa nasıl bir yol izlenir?

            Siparişiniz teslim edilirken alıcı yerinde bulunmazsa siparişinizi alıcıya ulaştırabilecek kişilere ismi ve imzası alınarak teslimat yapılabilir. Siparişi teslim alan kişi ile ilgili bilgi, sms ve e-mail yoluyla göndericiye iletilir. Resmi ve özel kuruluşlara kendi prosedürleri çerçevesinde teslimat yapılır. Kargo ile gönderilen siparişlerinizde ise kargo görevlisi paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden teslim almamanız durumunda siparişiniz KIBRIS Çiçek Sepetim'e iade olarak gelir. Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilmek adına dilerseniz sitemizde yer alan sipariş takip ekranından, satıcıya sor alanına ulaşarak bayiniz ile yazılı iletişime geçebilirsiniz.

11.    Sipariş verdikten sonra değişiklik yapabilir miyim?

            Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce alıcı bilgilerini, gönderim tarih ve saatini Sipariş Takip bölümünden değiştirebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçen siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızdan birini tercih ederek talebinizi iletebilirsiniz.

12.    Çiçek bakımı hakkında nasıl bilgi edinebilirim?

            Çiçek bakımı ile ilgili her türlü bilgiye Çiçek Bakımı sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Siparişiniz ile ilgili detaylı bilgi alabilmek adına dilerseniz sitemizde yer alan müşteri temsilcisi ekranından, bize ulaşarak yazılı iletişime geçebilirsiniz.

13.    Çiçek ürünlerinizin tazeliği ne kadar sürüyor?

            Çiçek aranjmanlarımız, sipariş üzerine taze kesme çiçeklerle hazırlanıp teslim edilmektedir. Aranjmanlarımızın ve saksı çiçeklerimizin tazeliğini korumak için gerekli bakım talimatlarına Çiçek Bakım sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Sipariş verdikten sonra ürün hakkında daha detaylı bilgi alabilmek adına, dilerseniz sitemizde yer alan sipariş takip ekranındaki, satıcıya sor alanından teslimatı yapacak bayimiz ile yazılı iletişime geçebilirsiniz.

14.    Kampanyalarınızdan nasıl haberdar olabilirim?

Kampanyalarımızdan ve yeniliklerimizden e-mail ve sms yoluyla haberdar olabilirsiniz. Üye değilseniz hemen üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.

15.    Taksit seçenekleriniz var mı?

World, Bonus, Axess, Maximum, CardFinans, BankKart ve Paraf kart ailelerine ait kredi kartlarıyla yapacağınız alışverişlerde, ödeme adımında kart bilgilerinizi girdiğinizde belirtilen adetlerde taksit imkanından faydalanabilirsiniz.

16.    Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Henüz hazırlık aşamasına alınmayan siparişlerinizi sitemizdeki Sipariş Takip sayfasından iptal edebilirsiniz. Kargoyla ulaştırılan ürünler eğer kargoya verildiyse, ürünü teslim almadan geri gönderebilirsiniz. Ürünün kargodan geri dönme süresi tahmini 1-3 iş günüdür. Ürün geri döndükten sonra kontrol edilerek siparişin iadesi yapılır.

 

Son Blog Yazıları

20 Eyl Beş kolay adımda ev ofis dekorunuzu yenileyin
admin 0 487
Beş kolay adımda ev ofis dekorunuzu yenileyin Ev ofis alanınızı büyütmek istiyor ama nasıl yapacağınızı bilmiyor musunuz? Düşündüğünüzden çok daha basit. İster oturma odanızdan, ister boş odanızdan, ister mutfak masanızdan çalışın, sadece birkaç küçük değişiklikle ofis alanınızı salt işlevsel olmakt..
01 Eyl En İyi Mutlu Yıllar Gülleri Nelerdir?
admin 0 584
En İyi Mutlu Yıllar Gülleri Nelerdir?Birine mutlu yıllar dilemenin sayısız yolu vardır . Geleneksel hediyeleri tercih edebileceğiniz gibi, kişiye muhteşem  güllerle  dolu bir buket de verebilirsiniz .  Birçok insan için Çiçek vermek biraz eski ve alakasız görünüyor, ancak sevdiklerinizi gülümsetmek ..
15 Ağu Her Burç İçin Çiçekler
admin 0 729
Her Burç İçin Çiçekler İster bir burç bağımlısı olun, ister burcunuzu zar zor biliyor olun, zodyak hakkında biraz daha fazla şey öğrenmek eğlencelidir. Daha da iyisi, farklı zodyak işaretleri ile ilişkili çiçekleri öğrenmek.  Bu çiçekleri öğrenmek , gerçek benliğinizle uyumlu mükemmel doğum günü çiç..
01 Ağu Yeni Bebek Çiçekleri Fikirleri
admin 0 556
Yeni Bebek Çiçekleri FikirleriAileye yeni katılan biri her zaman kutlamak için bir nedendir - özellikle de ilk çocuksa! Güzel bir buket göndermek, dünyaya yeni bir hayat getirmenin takdirini göstermenin harika bir yoludur. Çiçeklerin anlam yelpazesi, onları yeni bir bebeğin gelişini karşılamak için ..
22 Tem Begonvil Çiçeğinin Bakımı
admin 2 7457
Begonvil (Cemile) Çiçeğinin Bakımı Sevgili Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyetinde gelin duvağı çiçeği veya cemile olarak bilinen begonvil çiçeğinin bakımı ve yetiştirilmesinde karşılaşılan sorunlar ve çözüm önerileri hakkında sizlere bilgi vereceğim.  1) Begonvil için en uygun yer neresidir? Begonvil yeti..
17 Tem Dünyanın Tanımadığı Kuzey Kıbrıs TÜRK Cumhuriyeti Hakkında Bilgiler
admin 0 761
              Dünyanın Tanımadığı Kuzey Kıbrıs TÜRK Cumhuriyeti Hakkında Bilgiler            Tarihi binlerce yıl öncesine giden ve Osmanlı hakimiyetinde 307 yıl kalan Kıbrıs Adasındayım. Adanın toplam nüfusu 1.2 milyon Ada, Güney Kıbrıs Rum Yönetimi ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti Olarak ikiye ay..
Bu internet sitesinde sizlere daha iyi hizmet sunulabilmesi için Cookieler kullanılmaktadır. Cookie tercihlerinizi değiştirmek ve Cookieler hakkında detaylı bilgi almak için Kişisel Verilerin Korunması Kanunu metnimizi inceleyebilirsiniz.